Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Glamiora. Därför har du både lagstadgad ångerrätt och vår egen 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Du har 30 dagar på dig från den dag du tog emot din beställning att returnera den och få pengarna tillbaka. Garantin gäller även om du har öppnat och provat produkten. Garantin gäller en gång per kund och produkt.

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt lagen om distansavtal har du som konsument alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl. Av hygienskäl gäller den lagstadgade ångerrätten inte förseglade hudvårdsprodukter där förseglingen har brutits. Vår 30-dagarsgaranti ovan gäller däremot även öppnade produkter.

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss via kontaktformuläret på kontaktsidan eller mejla support@glamiora.se. Ange ditt ordernummer och varför du vill returnera.
  2. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar med returadress och instruktioner.
  3. Skicka tillbaka varan väl förpackad. Spara kvittot med spårningsnumret tills returen är klar.

Returer som skickas utan att du först har kontaktat oss kan tyvärr inte hanteras.

Returfrakt

Du står själv för kostnaden för returfrakten, om inte varan är skadad, felaktig eller fel vara har levererats. I de fallen står vi för kostnaden.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur får du en bekräftelse via e-post. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, senast inom 14 dagar från det att vi tog emot ditt meddelande om retur, förutsatt att varan har kommit tillbaka till oss eller att du kan visa att den har skickats. Beroende på din bank eller kortutgivare kan det ta ytterligare några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.

Om du har betalat för expressfrakt återbetalas fraktkostnaden motsvarande vårt billigaste standardalternativ.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om något är skadat, defekt eller fel, kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och ett foto av varan. Vi skickar en ny vara utan kostnad eller betalar tillbaka pengarna, vilket du föredrar.

Som konsument har du alltid tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för fel som fanns när varan levererades.

Byten

Vi erbjuder inte direkta byten. Vill du ha en annan produkt returnerar du din vara enligt ovan och lägger en ny beställning.

Ändra eller avbryta en beställning

Vi behandlar beställningar snabbt. Kontakta oss så fort som möjligt om du vill ändra eller avbryta en beställning. Har den redan skickats kan du i stället returnera den enligt reglerna ovan.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Kontakt

Frågor om returer och återbetalningar: support@glamiora.se.

@media screen {html{background:rgb(31,31,31) !important;color:rgb(191,191,191) !important;}body, body > .container{background-color:rgb(31,31,31);}input, select, textarea, button{border-color:rgb(97,97,97);background-color:rgb(31,31,31);color:rgb(191,191,191);}input[type="radio"]::before, input[type="radio"]::after{background-color:rgb(97,97,97) !important;}text{fill:rgb(191,191,191);}font{color:rgb(191,191,191);}a{color:rgb(153,198,229);}svg{fill:rgb(191,191,191);}.NIGHTEYE_YellowFilter{background:rgba(102,75,0,0.15);}.NIGHTEYE_BlueFilter{background:rgba(51,51,204,0.15);}.NIGHTEYE_DimFilter{background:rgba(0,0,0,0.5);}} @media screen {html{background:rgb(31,31,31) !important;color:rgb(191,191,191) !important;}body, body > .container{background-color:rgb(31,31,31);}input, select, textarea, button{border-color:rgb(97,97,97);background-color:rgb(31,31,31);color:rgb(191,191,191);}input[type="radio"]::before, input[type="radio"]::after{background-color:rgb(97,97,97) !important;}text{fill:rgb(191,191,191);}font{color:rgb(191,191,191);}a{color:rgb(153,198,229);}svg{fill:rgb(191,191,191);}.NIGHTEYE_YellowFilter{background:rgba(102,75,0,0.15);}.NIGHTEYE_BlueFilter{background:rgba(51,51,204,0.15);}.NIGHTEYE_DimFilter{background:rgba(0,0,0,0.5);}@media screen{html{background:rgb(31,31,31) !important;color:rgb(191,191,191) !important;}body, body > .container{background-color:rgb(31,31,31);}input, select, textarea, button{border-color:rgb(97,97,97);background-color:rgb(31,31,31);color:rgb(191,191,191);}input[type="radio"]::before, input[type="radio"]::after{background-color:rgb(97,97,97) !important;}text{fill:rgb(191,191,191);}font{color:rgb(191,191,191);}a{color:rgb(154,199,229);}svg{fill:rgb(191,191,191);}.NIGHTEYE_YellowFilter{background:rgba(102,75,0,0.15);}.NIGHTEYE_BlueFilter{background:rgba(51,51,204,0.15);}.NIGHTEYE_DimFilter{background:rgba(0,0,0,0.5);}}}